개인정보 처리방침

시행일: 2026년 11월 5일

이 페이지는 편의를 위한 한국어 번역입니다. 내용에 차이가 있을 경우 일본어판이 우선합니다.

주식회사 프릴(이하 ‘당사’)은 ‘MEZAME’(이 사이트와 Live2D 모델 제작, 이하 ‘본 서비스’)에서의 개인정보를 일본의 ‘개인정보 보호에 관한 법률’ 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 처리합니다.

1. 사업자

명칭: 주식회사 프릴(Frill Inc.)
주소: 〒150-0002 일본 도쿄도 시부야구 시부야 2-19-15 미야마스자카 빌딩 609
대표자: 대표이사 나카모토 유지(中本祐二)

2. 수집하는 정보

문의·의뢰 시 입력하신 정보(이름 또는 VTuber 활동명·이메일 주소·SNS 계정·의뢰 내용 등)
제작을 위해 제공받은 자료(캐릭터 그림·참고 이미지 등)
결제에 관한 정보(결제 일시·금액 등. 카드 번호는 결제 대행사가 처리하며, 당사는 보관하지 않습니다)
이 사이트를 열람할 때 기록되는 정보(IP 주소·브라우저 종류·열람 일시·열람한 페이지 등)
결과물을 다운로드할 때 기록되는 정보(일시·IP 주소·브라우저 종류)

3. 이용 목적

문의 답변·견적·제작·납품·연락을 위해
대금 결제 접수와 환불을 위해(결과물 전달 기록을 카드사에 제시하는 것을 포함합니다)
작업물 공개를 위해(의뢰 시 공개를 원하지 않는다고 알려 주신 경우는 제외)
이 사이트를 안전하게 운영하고 부정한 접근을 막기 위해
법령에 따른 대응을 위해

이 목적의 범위를 넘어 개인정보를 이용하는 경우에는 미리 본인의 동의를 받습니다. 맡겨 주신 그림이나 자료를 AI 학습에 사용하지 않습니다. 제작에 사용하는 서비스도 맡겨 주신 데이터를 학습에 사용하지 않는 것만 이용합니다. 그림을 제3자에게 넘기거나 제작 외의 목적으로 사용하지 않습니다.

4. 제3자 제공

당사는 다음 경우를 제외하고 본인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

법령에 따른 경우
사람의 생명·신체·재산을 보호하기 위해 필요하고, 본인의 동의를 받기 어려운 경우
공중위생 향상이나 아동의 건전한 육성을 위해 특히 필요하고, 본인의 동의를 받기 어려운 경우
국가기관·지방공공단체 또는 그 위탁을 받은 자가 법령이 정한 사무를 수행하는 데 협력할 필요가 있고, 본인의 동의를 받으면 그 사무에 지장을 줄 우려가 있는 경우
합병·사업 양도 등으로 사업을 승계하는 경우

다음 항목의 수탁업체에 처리를 위탁하는 것은 제3자 제공에 해당하지 않습니다.

5. 외부 서비스 이용(위탁)과 국외 이전

당사는 이용 목적 달성에 필요한 범위에서 다음 외부 서비스에 개인정보 처리를 위탁하며, 수탁업체가 개인정보를 적절히 취급하도록 필요한 감독을 합니다.

Google LLC(미국): 이 사이트의 호스팅(Firebase Hosting), 문의 양식 접수(Google Cloud), 메일 송수신(Google Workspace)
Stripe, Inc.(미국): 신용카드·계좌 이체 결제 처리, 영수증 발행(준비 중)
제작에 사용하는 클라우드 서비스(맡겨 주신 데이터를 학습에 사용하지 않는 것): 제작 과정에서 맡겨 주신 그림이나 자료를 처리하기 위해(제공자의 이름과 국가는 의뢰 시 알려 드립니다)

미국의 개인정보 보호 제도에 대해서는 일본 개인정보보호위원회가 공개한 정보를 확인해 주십시오. 수탁업체는 일본 개인정보보호법이 정한 기준에 맞는 체제를 갖추고 있으며, 당사는 그 체제가 유지되는지 확인합니다. 요청하시면 이를 위해 당사가 취하고 있는 조치의 내용을 알려 드립니다.

6. 이 사이트에서 외부로 전송되는 정보

일본 전기통신사업법의 외부 전송 규율에 따라, 이 사이트를 열 때 열람자의 브라우저에서 외부로 전송되는 정보를 공개합니다.

전송처: Google LLC(Google Fonts): 전송되는 정보: IP 주소·브라우저 종류·열람 중인 페이지의 URL 등
목적: 이 사이트의 글꼴을 표시하기 위해

이 사이트는 열람 추적이나 광고 측정을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 문의 양식에 입력하신 내용은 당사의 Google Cloud 서버를 거쳐 당사의 문의 메일 주소로 전송됩니다(5.의 수탁업체).

7. 보관 기간

개인정보는 이용 목적에 필요한 기간 또는 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 필요가 없어진 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

결과물 다운로드 기록(일시·IP 주소·브라우저 종류)과 의뢰 검수 과정의 연락 내용은 카드사의 문의에 대비하기 위해 납품 후 2년간 보관한 뒤 파기합니다.

8. 안전성 확보 조치

조직적 조치: 개인정보 관리 책임자를 두고, 취급 규칙을 정하고 있습니다.
인적 조치: 개인정보를 취급하는 사람에게 비밀 유지 의무와 취급 규칙을 알리고 있습니다.
물리적 조치: 개인정보는 출입이 관리되는 수탁업체의 데이터센터에 보관합니다.
기술적 조치: 통신을 암호화하고, 개인정보에 접근할 수 있는 사람과 권한을 제한합니다.
외적 환경의 파악: 개인 데이터는 미국 사업자(Google LLC·Stripe, Inc.)의 서버에도 저장됩니다. 미국의 개인정보 보호 제도를 파악한 뒤 안전 관리 조치를 하고 있습니다.

9. 열람·정정·이용 정지 등의 요구

본인이 당사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 이용 목적의 통지, 열람, 정정·추가·삭제, 이용 정지·소거, 제3자 제공 정지, 제3자 제공 기록의 열람을 요구하시는 경우, 법령에 따라 지체 없이 대응합니다. 아래 창구로 메일을 보내 주십시오. 본인 확인을 위한 정보를 요청할 수 있습니다. 수수료는 받지 않습니다.

10. 고충 처리·문의 창구

주식회사 프릴(MEZAME) support@mezamestudio.jp

11. 변경

이 방침을 변경하는 경우, 변경 내용과 시행일을 이 페이지에서 알립니다.